天猫、苏宁直捣黄龙,418家电3C大战

发布时间:2019-03-04 09:45:00
天猫、苏宁直捣黄龙,418家电3C大战

  一个拥有最广的线下渠道可谓实力强劲,一个拥有线上的最大流量平台,颜值可人,苏宁、天猫这对组合携手以来,就引发各界关注。新婚磨合期至今,猫宁双方在战略协同和业务互补方面取得了巨大的进步。猫宁宣布"New Buy418"挑起家电3C大战,对标"双十一",面对这对从供应链、物流、门店体验、大数据多方面强势融合的CP秀恩爱大戏码,京东似乎胜算堪忧。

  为什么是418?"New Buy 418"将是一个双平台、四渠道(天猫电器城、苏宁易购、苏宁易购天猫旗舰店、苏宁1600多家城市门店和1000多家直营店)的全貌展示。双方将打通供应链,实现联合采购、联合促销。

  用更直白的话说,猫宁大婚,是时候以秀恩爱的"聚合反应"点燃尚处于消费苏醒期的4月电商市场了。不过猫宁秀恩爱的方式,显然比强东奶茶CP秀恩爱占领娱乐版头条的方式高明很多。

  仔细研究不难发现,在过去的半年里,双方在这些层面的融合、摸索虽然低调小但从未停止, 去年双十一期间,苏宁不仅为天猫超市提供物流服务,并在苏宁全国各大城市的1600多家门店陆续推出"苏宁天猫综合服务台",提供"门店扫码领红包"、"以旧换新"和"售后维修保养"等综合服务。

  去年8月阿里和苏宁互投以来,天猫和苏宁的融合速度提升惊人,主要围绕着"三通",即"商品通"、"会员通"和"服务通"。

  "商品通"即天猫和苏宁易购同品同价,在天猫展示的商品和苏宁易购展示的商品是完全相通的,同时这也是一种库存通,在天猫上选购好产品,可以到附近苏宁门店提货,提升用户体验; "会员通",则是根据"猫宁"6亿会员,做出大数据分析,提供有针对性的服务,增加用户黏性,并通过老客户带新客户,提升会员总量; "服务通",则是指实现双线融合,线上购买的产品在线下门店享受服务,例如,苏宁物流推出的家电3C半日达服务,也将惠及天猫用户。

  418将是供应商产品推新与积极出货的机会点,将成为苏宁易购、天猫进一步抢占3C市场份额,提升消费者黏性的重要举措,猫宁联手或将开启电商营销服务新模式。

  此前不久,京东也召开发布会宣布加入"4·18"的3C主场电商大战,矛头直指猫宁组合,将这场电商开年大戏再度升级。

  不过,猫宁此次大动作的核心目标,远不仅直指京东的起家根本,杀进3C大本营那么简单,更意在凭借两大平台四大渠道,对家电3C产业的聚合力、品牌影响力,再造家电3C零售领域的"双十一",通过深度联手,不仅力求重新塑造全新电商消费习惯,更将电商综合能力全面释放。

  在创新运营模式上,苏宁已与天猫电器城、天猫手机形成最强组合,集中凸显品牌优势,通过C2B定制、新品门店体验、最近门店退换货等多重方式为消费者提供丰富的商品和体验。以最近的3月为例,天猫、苏宁联合华为、魅族、荣耀、三星、乐视等众多手机品牌签署战略合作协议,制定了全年1000亿的销售目标。

  除了用户流量的聚集,猫宁的目的是通过这次大促活动对各品牌形成强大的虹吸效应。其中,海尔、美的和海信的多款热水器、空调新品,近日也宣布将在苏宁易购独家销售,除此之外,3C领域的华为P9、三星S7、OPPO R9Plus、联想电脑年度旗舰新品710s等高关注度的新品,也纷纷选择在苏宁易购平台首发。

  据悉,在阿里巴巴和苏宁云商4月份正式练兵首日,除了物流提速之外,天猫和苏宁易购销售额也再创新高,截止到14日14:00,天猫苏宁易购官方旗舰店的销量是上月当日全天总销量的9倍 。

  以4月14日天猫乐视超级品牌日为例,乐视65寸电视在天猫乐视官方旗舰店发售后,2000台1秒钟售罄。截止中午14:00,天猫、苏宁、农村淘宝共销售乐视电视超过6万余台,成为当日乐视电视线上最大销售平台。 在服务上,天猫、苏宁联合推出的以旧换新活动首日,在天猫上吸引了85万消费者围观。

  在物流和服务上,苏宁的1600多家线下门店和3000多家售后服务网点已与阿里巴巴强大的线上体系和菜鸟物流实现无缝对接。在手机、数码、家电等类目,消费者线上购买后,将由苏宁线上门店和各城市中心仓储就近发货。

  苏宁物流拥有452万平方米仓储面积,4个航空枢纽、12个自动化分拣中心、660个城市配送中心正逐步成为菜鸟合作伙伴和有效补充,并开始服务淘宝、天猫消费者和品牌商家。天猫苏宁的互通有无和强有力的技术和数据支持,再加上苏宁强大的服务团队,都为"418"期间,六大城市消费者在天猫苏宁易购旗舰店和苏宁易购线上线下进行购买时,获得半日达服务提供保障。

  正如马云此前所说,未来将不会再有线上线下企业之分,未来的企业形态一定是线上线下同步布局的, O2O成为最为主流的趋势,猫宁合体无疑将成为整个零售行业一个最好的样本。

  事实上,在418背后,树立的是天猫宏大的战略图景。易观智库数据显示,2015年四季度国内电商市场份额上,天猫以63.5%独大,京东以20.8%居第二。天猫电器城连续三年保持近70%的平均增幅,其中智能化家电,如智能电视、智能空调、智能冰箱年增长率均超过130%,国际品牌成交额增长超过60%。在笔记本整体行业同比下滑9%的情况下,天猫电器城同比增速超过60%。

  2015年,天猫电器城通过大数据应用、C2B定制、跨界营销、渠道下沉、全渠道管理等多重方式,帮助自营品牌完成了从产品丰富度到销售规模的整体提升。

  2016年,天猫电器城将继续聚焦体验、繁荣生态、赋能商家。天猫电器城将重点帮助品牌从内容运营、产业链、文娱体育游戏产业、服务、智能五个维度进行生态重塑,核心是建立品牌消费者运营体系。2016年至少帮助十大品牌实现1000万粉丝关注、互动的目标,打造一批千万级粉丝店铺,让品牌和消费者在天猫上展开深度互动,深耕消费者多样化需求。

  具体而言,天猫电器城将通过内容生态孵化,将品牌、商家、货品与达人、粉丝、圈子等进行串联,形成从自产内容到自产消费的生态体系;依托阿里生态资源,如硬件(品牌商)、软件(YunOS)、内容(优酷土豆)、供应链管理(菜鸟苏宁)、营销(新浪微博)等,辅助品牌实现闭环产业链重塑;在文化娱乐体育游戏产业上,通过阿里数娱产业布局,辅助品牌更好地实现对体育迷、游戏玩家等群体的全路径互动;通过菜鸟、苏宁和品牌物流及服务体系的对接和整合,以类Uber方式实现从仓配服务、供应链管理,到售后保养等服务生态体系的提升;通过阿里强大的数据能力构建物联网体系,推动跨品牌智能产品实现互联互通服务。

  在渠道方面,天猫电器城将依托阿里全球供货中心,助力家电数码品牌通过农村淘宝、速卖通、企业购等电商业务完成城市、农村和全球销售渠道的拓展。

  面对这样全方位"围剿",京东又需要开出多少"JD+智能奶茶店"来应对,才有胜算呢?

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